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企業以文化為魂,品牌以形象為本

如果把企業比喻成一部機器,那么企業文化就是這部機器的潤滑油。—— 摘自《追求卓越》

四朝商業巨族
人道成就商道

喬致庸,喬家第四位當家人,清朝末年著名晉商,歷經嘉慶、道光、咸豐、同治四個朝代,為喬氏家族的繁榮立下大功,由于其過人的商業才能,被當時的人稱為“亮財主”。

出身商賈世家的喬致庸,自幼父母雙亡,由兄長撫育。本欲走入仕途,但剛中秀才,兄長故去,只得棄文從商。在喬致庸手中,喬家事業得到極大拓展,其下復字號資力雄厚,連號繁多,聲勢龐大,眾多店鋪遍布全國各地,滲透各行各業,經營范圍廣泛,于包頭稱雄,有“先有復盛公,后有包頭城”的說法。另有大德通、大德恒兩大票號,遍布各地商埠、碼頭。

喬致庸經商有方,他把經商之道排列為“講義為先,守信次之,而后方為取利”,在經營上“人棄我取,薄利廣銷,維護信譽,不弄虛偽”,堅持寬以待人,言而有信,互幫互助,不坑客,不做假,不欺相與,不虧伙計。將做人之道融入商道,以此延伸出一系列的經商理念。

注重商業形象建設,是喬致庸經商成功的要素之一。在從南到北販賣茶葉的過程中,喬致庸在南方武夷山的茶磚上印下了大德興的標記,在北方恰克圖的貨物上印下了復字號的標志,讓茶民和牧民們都記住了喬家的產品,這就是喬致庸塑造商業形象的具體表現,大德興茶票莊最終能夠成功,與此也是密不可分的。

喬致庸的格言“貨通天下,匯通天下”是喬家的經商愿景,“服務天下,為國為民”則是喬家經商使命,而“以義治利,誠信不失,人心不偏,公道長存”則是喬家商業文化的核心價值觀。正是因為有這些經商理念的存在,喬致庸后來順利地把絲茶生意延伸轉移到了票號生意上,實現了商業鏈的跨行擴。

除此之外,喬家還通過嚴格的規章制度保障各票莊分號的良性運營。喬致庸接手家業后,還立下了“學徒四年以上出師,愿在本店當伙計者,一律頂一厘身股,此后按勞績逐年增加;分號和總號各自獨立經營,獨立核算,自負盈虧”的規章;喬家所有員工,包括東家本人必須戒懶、戒驕、戒貪等等,其中“任何時候不得與任何相與商家爭做霸盤”的條款,更是創下了商規中的典范。這些舉措,都與現代先進品牌管理理念不謀而合。

從生意到品牌
以做人為核心

中國古訓有云:“商道即人道”。任何生意都是人的生意,想做好生意首先要做好人。喬治庸以“人道”經營“商道”而引伸出的系列商業理念,塑造了遍布全國各地的“大德通”票莊統一的商號形象,是我國近代商業社會品牌形象一體化的早期體現。

現代商業社會,因產品同質化趨勢加劇,市場競爭日益激烈。以消費需求為中心,重構企業文化,輸出品牌理念,塑造品牌形象,完善服務體系,已成為商家的必修課,也是消費者“識別與認同”企業“產品、品牌、企業”的重要參照,更是企業鏖戰商海的制勝之寶。

企業以文化為魂
品牌以形象為本

越有底蘊的企業,越注重企業文化建設。星膜范制造商—雙星新材,成立于上世紀九十年代,是中國聚酯膜領域的代表性企業。從誕生的那天起,企業領導人始終將“國家的繁榮在于經濟,經濟的發展在于企業,企業的興衰在于管理,管理的活力來自于企業文化”這一思想貫徹于企業的運營之中。

雙星的企業博物館,收錄著雙星在生產經營和管理活動中所創造的具有雙星特色的精神財富和物質形態。其中“企業精神、企業愿景、價值觀、道德規范、行為準則、處事方式、歷史傳統、企業制度、辦公環境、生產環境、產品陳列”等,已成為雙星企業文化的重要組成部分,以及企業可持續發展的能量源。

星膜范,雙星新材旗下的高性能膜品品牌,同樣把企業文化傳承與品牌形象建設當作重中之重。自品牌創建以來,在雙星總部所在地江蘇宿遷建立了“星膜范高性能膜品中國運營中心”即坐落在宿遷汽車城的星膜范品牌體驗旗艦店,還有全國各地的直營店、加盟店,均以一脈相承的企業文化,鮮明統一的品牌形象,優質穩定的膜品,專業體貼的售后服務,而成為消費市場的新寵。

用文化凝聚人心,用品牌成就人生
 Condense People With Culture And Achieve Life With Brand